Veikkaus haki osaamista ja lentävää lähtöä
Kehitysehdotuksia voidaan hyödyntää myös Veikkauksen muiden asiakaspalvelua tekevien henkilöstöryhmien osaamisen kehittämisessä.
Opinnäytetyön kehitysehdotukset antavat selkeän rungon Veikkauksen huolenpitosoittajien osaamisen kehittämiselle tulevaisuudessa.
Poliisihallitus valvoo veikkauksen toimintaa. Osana tuota toimintaa poliisihallituksen pitäisi tarkistaa mm. Keno-pelin ohjelmakoodi. Onko poliisihallituksessa tuohon riittävää osaamista?
Lisäksi Veikkauksella oli kertynyt vuosien varrella alan osaamista.
Vakioveikkaus, joka tunnetaan yleisesti nimellä Vakio, on Suomessa pelattava muoto, jossa yritetään veikata urheilulajin yhden kierroksen tulos. Kohteita yhdellä kierroksella on 8-18 kappaletta ja jokaisesta kohteesta veikataan, kumpi kyseisen ottelun voittaa. Suomessa vakioveikkausta järjestää . Vakiossa pelaaja veikkaa yhden kierroksen kustakin ottelusta, päättyykö se kotivoittoon, tasapeliin vai vierasvoittoon. Näitä vaihtoehtoja kutsutaan yleisesti merkeillä 1, X ja 2, missä 1 on kotivoitto, X tasapeli ja 2 vierasvoitto. Oikea merkki määräytyy sen mukaan, miten ottelun varsinainen peliaika päättyy.
"Muutoksen onnistunutta läpivientiä henkilöstölle tuetaan ohjelmalla, jossa varmistetaan kulttuurin, osaamisen sekä johtamisen ja esimiestyön muutoksen tuki. Tavoitteenamme on turvata Veikkauksen toiminnan jatkuvuus ja varmistua siitä, että yhtiö on tulevaisuudessakin elinvoimainen, vastuullinen, moderni ja suomalaisten hyvinvointia vahvistava yritys."
Veikkaus on asiakaskunnaltaan yksi Suomen suurimmista organisaatioista, ja sen toiminta on erittäin säänneltyä. Miten Veikkauksella hyödynnetään tekoälyä asiakaskokemuksen kehittämisessä, ja mitä voimme siitä oppia?
“On tosi iso asia meille, että alusta ja koulutukset ovat käytettävissä koko ajan sataprosenttisesti, ja voimme tarjota aina ajantasaisen koulutuksen ajasta ja paikasta riippumatta. Vain niin voimme huolehtia osaamisesta laadukkaasti ja kustannusjärkevästi”, kuvaa Veikkauksen koulutuspäällikkö Anssi Rinta-Rahko.
Hyödynnämme osaamista laaja-alaisesti ja toimimme yhteistyössä
Etsimme kokenutta teknologia-ammattilaista tuomaan lisää osaamista ja näkemyksellisyyttä noin 20 hengen Data and Information Management -porukkaan teknologiaratkaisuista vastaavaan scrum-tiimiin. Olemme osa Veikkauksen yli 300 hengen TECH-toimintoa. Tehtävä on vakituinen ja kokoaikainen.
Kaikille pelimyyjille, webinaarit teemoittain
“On tosi iso asia meille, että alusta ja koulutukset ovat käytettävissä koko ajan sataprosenttisesti, ja voimme tarjota aina ajantasaisen koulutuksen ajasta ja paikasta riippumatta. Vain niin voimme huolehtia osaamisesta laadukkaasti ja kustannusjärkevästi”, kuvaa Veikkauksen koulutuspäällikkö Anssi Rinta-Rahko.
Veikkaus hyödynsi poikkeusajan henkilöstön kehittämiseen
– Veikkaus on ollut alallaan todella innovatiivinen kaikki nämä vuodet. Olemme niin paljon muutakin kuin pelitalo. Esimerkiksi Tech-organisaatiossamme on jo yli 350 ihmistä, jotka muun muassa kehittävät erilaisia pelialustoja ja itse pelejä. Talossa on laajasti osaamista, painottaa Head of IPTuomas Matila.
Veikkauksen ratkaisut data-analytiikan osaajapulaan
Veikkauksen Osaaminen ja työnantajamielikuva -yksikössä kehityspäällikkönä työskentelevän Miika Viljakaisen mukaan Vastuullinen työpaikka -tutkimus on mahdollistanut henkilöstön aidon kuulemisen ja tuonut esiin palautteen antamisen merkityksen.
Kehityspäällikkö, Aggregation Platform
– Tulemme tulevien vuosien aikana investoimaan merkittävästi kilpailukykymme vahvistamiseen. Meillä on Veikkauksessa erittäin ammattimaista alan osaamista, mutta tarvitsemme sitä lähitulevaisuudessa myös talon ulkopuolelta, Lallukka kuvailee.
[PDF] Veikkauksen eettiset periaatteet
– Olemme varautuneet siihen, että lakiuudistus astuu voimaan ensi vuoden alussa. Veikkauksen osaaminen nettipeleissä on huomioitu ulkomailla, ja kysyntää palveluillemme on, toteaa varatoimitusjohtaja
Veikkaus: Tutkimuksesta uusia työkaluja vastuullisuustyöhön
Haastatteluiden pohjalta muodostettiin näkemys osaamisen vaikutuksesta Veikkauksen huolenpitosoittajien työhyvinvointiin sekä keskeisimmistä osaamistarpeista.
[PDF] jana: Case Veikkauksen huolenpitosoittajat
Aiemmin ruotsalaisen Kindred Groupin urheiluvedonlyöntipuolen johtajana ja IGT:n vedonlyönnin ja bingon tuotepäällikkönä toiminut Reimblad tuo varmasti mukanaan Veikkauksen kaipaamaa kansainvälistä osaamista ja uudenlaista näkökulmaa urheiluvedonlyöntimarkkinoilla.
Veikkaus Oy:n työntekijöitä koskeva työehtosopimus
Ensi vuonna Veikkaus haluaa tarjota henkilöstölleen lisää työkaluja yksilön oman työhyvinvoinnin ylläpitämiseen ja kehittämiseen. Samalla panostetaan myös esimiesten osaamiseen työhyvinvoinnin tukijana.