Pakohuone kouluttaa vastuullisuutta Veikkauksen henkilökunnalle
Jo mainitun aika- ja paikkariippumattomuuden lisäksi verkko-oppimiseen on Veikkauksessa ajanut kustannustehokkuus, sillä kun organisaatio ja asiamiesmyyjät ovat levittäytyneet ympäri Suomen, on kontaktiopetuksen järjestäminen erilaisille pienryhmille siihen liittyvine matkusteluineen ja majoituksineen aina oma lukunsa. Viljasen mukaan opiskelu verkossa tukee näin hyvin myös kestävyys- ja vastuullisuusajattelua.
Viljasen vetämä kuuden E-Learning Specialistin tiimi tukee organisaation osaamisen kehittämistä vastaamalla teknisesti verkko-oppimisesta sekä ympäri Suomen toimivien pelimyyjien – Veikkauksen omien pelisalien ja kasinoiden henkilökunnan sekä asiamiesmyyjien – osaamisesta ja verkkokoulutuksista. Lisäksi tiimi hallinnoi ja ylläpitää Veikkauksen verkko-oppimisympäristö Treenaamoa.
Veikkaus ilmoitti vuoden 2019 lopulla, että peliautomaattien määrää vähennetään 18 500:sta 15 000:een. Nyt Veikkaus on tehnyt päätöksen vähentää niitä vielä enemmän. Automaattien kokonaismäärää vähennetään vaiheittain syksyn aikana niin, että vuoden 2021 alussa myyntipaikoissa on 10 500 peliautomaattia. Peliautomaattien enimmäismäärä myyntipaikkaa kohti lasketaan 4:ään, kun se aiemmin tehdyn päätöksen mukaan oli 7.
Webinaareihin ja muihin tilaisuuksiin ilmoittautuminen
Seuran Veikkaukselta saama aineisto osoittaa, että eniten peliautomaatteja on siellä, missä on matalimmat tulot, alhaisin koulutusaste ja korkein työttömyysaste. Veikkaus kiistää köyhimpien tarkoituksellisen rahastamisen ja selittää automaattien seuraavan kaupan asiakasvirtoja.
Casino Tampere on avautuessaan eurooppalaisen kasinomaailman edelläkävijä vastuullisen peliympäristön rakentamisessa ja uudenlaisena areenakasinona. Kasinon kaikissa peleissä on käytössä täystunnistautuminen. Sama järjestelmä ja pelaamisen hallinnan välineet otettiin käyttöön Casino Helsingissä kesällä 2021.-Pelaamisen hallinnan välineiden tarjoaminen on osa Veikkauksen keskeisiä vastuullisuustoimenpiteitä, jolla pyritään ehkäisemään pelihaittoja. Tarjoamamme kokonaisuus on ainutlaatuinen eurooppalaisessa kasinoympäristössä. On hienoa, että Casino Helsinki ja joulukuussa avautuva Casino Tampere ovat edelläkävijöitä vastuullisen kasinomaailman rakentamisessa, toteaa Casino Helsingin ja Tampereen General Manager Tiina Siltanen.Kasinolle tullessaan asiakas rekisteröityy vastaanotossa ja saa käyttöönsä henkilökohtaisen kasinokortin. Kortti on avain vastuulliseen pelimaailmaamme. Kortin avulla asiakas pääsee pelaamaan kasinon automaateilla ja pelipöydissä tunnistautuneena. Tunnistautuminen on edellytys vastuulliseen pelaamiseen, sillä vain tunnistautuneena asiakas voi asettaa itselleen sopivat pelirajat.Tunnistautumisjärjestelmä eroaa Veikkauksen muista pelipaikoista ja asiamiesmyyntipisteistä, joissa tunnistautuminen edellyttää Veikkauksen etuasiakkuutta.– Veikkauksen etuasiakkaiksi voivat liittyä vain vakituisesti Suomessa asuvat henkilöt. Kasinoilla käy paljon ulkomaalaisia vieraita, joten heille Veikkaus-korttiin liitetty pakollinen tunnistautuminen ei sovi, Tiina Siltanen sanoo.Joulukuussa avautuva Casino Tampere on uudentyyppinen areenakasino, joka on ulkoasultaan moderni, valoisa ja vehreä viihtymispaikka täysi-ikäisille areenavieraille.Kasinoa on suunniteltu yhteistyössä eri alojen asiantuntijoiden kanssa. Mukana ovat olleet niin Suomen eturivin sisustusarkkitehdit kuin AV- ja mediaosaajat. Kasinon sisustus yhdistelee suomalaisuutta, puuta ja metsää sekä digitaalisia personoituvia elämyspintoja. Lounge- ja sosiaalisen pelaamisen alueet elävät areenan tapahtumien tahdissa ja tarjoavat uudenlaisia pelituotteita ja -tapoja pelata.Casino Tampere tulee työllistämään noin 80 työntekijää. Marraskuun alussa Casino Tampereen päälliköksi nimetty Outi Tikkanen kertoo, että henkilökunnan rekrytointi ja koulutus on ollut käynnissä koko syksyn.-Olemme saaneet mukavasti hakemuksia ja joukosta on löytynyt jo hyvä joukko loistavan asenteen omaavia, tulevia pelialan ammattilaisia. On ollut mahtavaa huomata, että myös meillä Veikkauksella on ollut monia kiinnostuneita pitkän linjan osaajia, jotka ovat valmiita siirtymään esimerkiksi Helsingin kasinolta Tampereelle. Varsinkin alkuvaiheessa on suuri etu, että voimme hyödyntää tätä talon sisältä löytyvää rautaista kokemusta uuden kasinomme toiminnan käynnistämiseen, Outi Tikkanen kertoo.Suurin osa Casino Tampereen henkilökunnasta työskentelee asiakaspalvelutehtävissä kasinon eri asiakaspalvelupisteillä. Tampereen kasinolle on tulossa perinteiset pöytäpelit ja kasinoautomaatit sekä lisäksi suunnitteilla on uudenlaista viihteellistä ja sosiaalista pelaamista. Veikkaus kouluttaa kasinon henkilökunnan itse. Koulutuksessa huomioidaan kansainvälisestikin ainutlaatuinen työskentely-ympäristö, jossa vastuullisuus, personoitu asiakaskokemus ja elämyksellisyys ovat palvelun keskiössä.
Sale-myymälät ovat marketeistamme kaikista pienempiä. Pienmyymälässä työskennellään tiiviillä porukalla. Vuoroissa työskennellään useimmiten muutamien työntekijöiden voimin. Sale-myymälä on paikka ruokakaupan moniosaajalle, joka on valmis ottamaan vastuuta monipuolisista työtehtävistä. Salessa myyjän työtehtäviin kuuluu kaikki mahdolliset pienmyymälän askareet, mm. asiakaspalvelua, kassatyötä, kuorman purkua, hyllyttämistä, paistopisteellä työskentelyä sekä hävikin ja saatavuuden hallintaa. Lisäksi osassa myymälöistä työkavereina on suloiset Robot, jotka kuljettavat ostoksia suoraan asiakkaille. Pienmyymälän tehtävänkuvaan sisältyy myös veikkauspalveluiden myynti sekä muut mahdolliset yhteistyökumppanien palvelut. Sale-myymälöissä työ on nopeatempoista ja työvuorot eivät taatusti ole samanlaisia.
Rahapelialalla toimiessa vastuullisuus on tärkeää, ja Veikkauksessa huolehditaan monin tavoin siitä, että pelaaminen pysyisi maltillisena viihteenä. Henkilöstön osaamisen varmistaminen on Veikkauksessa jatkuvaa erilaisin koulutuksin, joissa on enenevässä määrin siirrytty verkkopohjaisuuteen digitaalisuuden tämän mahdollistaessa.
Vastuullinen markkinointi on osa kestävää liiketoimintaa
S-marketit ovat keskisuuria marketteja ja niissä työskennellään hieman isommalla työporukalla. S-marketissa tehtävänkuvasi on hyvin laaja ja pääset työskentelemään monipuolisesti niin kassalla, kuin myymälänkin puolella, esimerkiksi maitokaapissa tai hedelmä- ja vihannesosastolla. Kassatyössä asiakaspalvelun lisäksi työnkuvaasi kuuluu myös veikkauspalveluiden myynti sekä muut mahdolliset yhteistyökumppanien palvelut. Työhön voi sisältyä myös tuotteiden tilaamista, hävikkien hallintaa sekä paistopisteen pyörittämistä. Joissakin S-marketeissa voit myös päästä keräilemään verkkokauppatilauksia, joka tuo myös mukavaa vaihtelua työpäivään.
Markkinoinnin koulutus ja valvonta
Vartti vuodessa varmistaa sekä vastuullisen pelimyynnin että asiamiessopimuksen jatkumisen. Asiamiessopimus velvoittaa jokaisen Veikkauspelejä myyvän suorittamaan vuosittain Vastuullinen pelimyynti- kurssin. Vastuullisuuskoulutusten suoritukset kuuluvat osaksi lakisääteistä rahapelaamisen omavalvontasuunnitelmaa.
Koulutus on uusittava vuosittain
Prismat ovat suuria hypermarketteja, jossa työskennellään isomman tiimin voimin. Prismasta löytyy hyvinkin laajasti erilaisia tehtäviä. Prismoissa voit työskennellä kassaosastolla, päivittäistavaraosastolla (Pt), käyttötavaraosastolla (Kt) sekä infopisteellä. Kassaosastolla myyjän tehtäviin kuuluu asiakaspalvelu ja turvallisen rahaliikenteen seuraaminen. Päivittäistavaraosastolla työ on nopeatempoista ja se painottuu kuormanpurkuun, hyllytykseen ja erilaisiin asiakaskohtaamisiin. Työssäsi voit myös päästä keräilemään verkkokauppatilauksia. Käyttötavaraosastolla tehdään pitkälti samoja asioita, mutta siellä myyjä tarvitsee myös tuotetuntemusta tai kiinnostusta eri osastojen, kuten pukeutumisen, rakentamisen ja remontoinnin, kodintekniikan tai urheilutuotteiden valikoimista. Infopisteellä työtehtävät ovat hyvin vaihtelevia ja ne koostuvat pääosin asiakkaiden neuvonnasta. Infopisteellä autat mm. Veikkaus-, toto-, lahjakortti-, tuotepalautus-, lipunmyynti- ja postiasioissa. Prismasta löytyy siis mahdollisuuksia, vaikka ja mihin!
Toimintakertomus ja tilinpäätös
Veikkauksen toimittamassa aineistossa on listattu kaikki Suomen 18 472 peliautomaatin sijainnit. Ne on jaettu yhteensä 6 516 myyntipaikkaan.
suorittanut Veikkauksen koulutus
"Nokian tavoitteena on tuoda Ovi Kauppaan suomalaisille kuluttajille ajankohtaisia ja merkityksellisiä palveluita, ja nyt julkistamamme palvelu Veikkauksen kanssa on tästä paras mahdollinen esimerkki," Nokian Suomen myyntijohtaja Mauri Pietikäinen toteaa.
"Veikkaus on yksi Suomen suosituimmista verkkopalveluista ja haluamme olla sitä myös mobiilikanavassa.
Veikkaus Oy on LinkedIn: #vastuullisuus #aikavaikuttavapelifirma
ABC:llä pääset työskentelemään niin kaupan, keittiön, kuin salinkin puolella, joten työpäiväsi ovat taatusti erilaisia. Liikennemyymälöissä työtehtävät ovat hyvin vaihtelevia ja vauhdikkaita. Liikennemyymälätyöntekijänä pääset tekemään kassatyötä, siistimään salia, purkamaan ja hyllyttämään tuotteita, tarjoilemaan maukkaita annoksia asiakkaille, täyttämään noutopöytää ja vitriiniä, sekä tärkeimpänä, palvelemaan asiakkaita. Liikennemyymälätyöntekijän työnkuvaan kuuluu myös Veikkaus-, totopalveluiden myynti sekä muut mahdolliset yhteistyökumppaneiden palvelut. Lisämaustetta työhön tuo myös tehtävät mittarikentällä sekä Carwashissa. Kokemuksesi ja mielenkiintosi perusteella työhösi voi kuulua myös tehtävät keittiön puolella. ABC on siis erinomainen työpaikka niin työuraansa aloittaville, mutta myös alan konkareille.
Meillä Veikkauksessa vastuullisuus on ennen kaikkea tekoja
Vartti vuodessa varmistaa sekä vastuullisen pelimyynnin että asiamiessopimuksen jatkumisen. Asiamiessopimus velvoittaa jokaisen Veikkauspelejä myyvän suorittamaan vuosittain Vastuullinen pelimyynti- kurssin. Vastuullisuuskoulutusten suoritukset kuuluvat osaksi lakisääteistä rahapelaamisen omavalvontasuunnitelmaa.