Kurssi sisältää seuraavat osiot vastuullinen pelimyynti
Minna Lahervo arvioi, että onnistumisen pohjana on vuosia jatkunut hyvä työ. Menestys on monen pienen asian summa. Tätä on edesauttanut myös, että moni kaupan veikkausmyyjä on työskennellyt pitkään asiakaspalvelussa ja pelien parissa.
Veikkaus on huomioinut ansioituneita myyntipaikkoja ja pelimyyjiä vuosien ajan. Palkinnot jaetaan perinteisellä Veikkausristeilyllä, jonne kutsutaan palkittavien lisäksi yli tuhat pelimyynnin ammattilaista.
Tänä vuonna Veikkaus palkitsi pelimyyjiä ja myyntipaikkoja 12 eri kategoriassa. Näitä olivat esimerkiksi Vuoden asiakaspalvelija, Vuoden vastuullinen, Vuoden porukkapelipaikka, Vuoden ravintolapelipaikka, Vuoden kehittäjä ja Vuoden urheilupelipaikka.
Veikkaukselle sataa murskakritiikkiä – kuinka käy pelimyynnin?
Se tuottaa vuodessa valtiolle yleishyödyllisiin tarkoituksiin jaettavaksi noin miljardi euroa ja verotuloina 200 miljoonaa euroa – luvut sillä oletuksella että uusi yhtiö yltää vähintään kolmen vanhan osasensa eli Veikkauksen, RAY:n ja Fintoton pelimyyntiin.
Voitonlunastuksen hetkellä tarvitaan edelleen alkuperäinen raaputusarpa, jota vastaan voitto maksetaan. Arpavoitot eivät siis tunnistautumisesta huolimatta lähde maksuun kuponkipelien tapaan suoraan asiakkaan peli- tai pankkitilille. Arpavoitto selviää vasta raaputettaessa ja lunastukseen tarvitaan arvan tunnistetiedot, jotka syötetään myyntipäätteelle arvan tarkastuksen yhteydessä. Voitonlunastus ja lisäarvontaan osallistuminen onnistuu missä tahansa Veikkauksen pelien myyntipaikassa.
Vuoden Veikkausmyyntipaikka K-supermarket Raisio Center
Vuoden Toto-pelipaikka Stadin Tähti, Helsinki
Vuoden Peliautomaattipaikka Shell Ruskeasanta, Vantaa
Vuoden Ravintolapelipaikka Ravintola Forte, Turku
Vuoden Arpamyyntipaikka R-kioski R-kioski Laitila Linja-autoasema
Vuoden Urheilupelipaikka R-kioski Nummela
Vuoden Veikkaus-korttipaikka Prisma Ylivieska
Vuoden Asiakaspalvelija Vaiveronkadun kioski, Hyvinkää
Vuoden Vastuullinen Alepa Pukinmäki, Helsinki
Vuoden Porukkapelipaikka Tokmanni Joensuu
Vuoden Express-myyntipaikka K-citymarket Nummela
Vuoden Kehittäjä S-market Karkkila
Veikkauksella on tällä hetkellä noin 21 500 rahapeliautomaattia, joista asiamiesten myyntipaikoissa sijaitsee noin 18 500.
K-supermarket Raisio Center on vuoden veikkausmyyntipaikka
Palkinnon noutanut kolmikko arvostaa huomionosoitusta paljon. Kaupasta on myyty muutamia Loton päävoittoja ja Casino Gold -arvan päävoitto ja valinta vuoden veikkausmyyntipaikaksi on tehnyt suurvoittoihin verrattavan vaikutuksen. Minna Lahervo muistelee lämmöllä tammikuista hetkeä, kun palkinnosta ilmoitettiin.
Pelimyynti vähenee koko ajan, mitä tekee Veikkaus
Veikkaus sanoo hakeneensa marketeista ja huoltamoista pois yli 8 000 pelikonetta. Käytöstä poistetut laitteet menevät palasina kierrätykseen - ja jotkut uusille, paremmille myyntipaikoille.
Vastuullinen pelimyynti 2021 -kurssi
Jo mainitun aika- ja paikkariippumattomuuden lisäksi verkko-oppimiseen on Veikkauksessa ajanut kustannustehokkuus, sillä kun organisaatio ja asiamiesmyyjät ovat levittäytyneet ympäri Suomen, on kontaktiopetuksen järjestäminen erilaisille pienryhmille siihen liittyvine matkusteluineen ja majoituksineen aina oma lukunsa. Viljasen mukaan opiskelu verkossa tukee näin hyvin myös kestävyys- ja vastuullisuusajattelua.
Vastuullinen hankinta · Ihmisoikeudet · Sertifikaatit · Tuoton käyttö
Vartti vuodessa varmistaa sekä vastuullisen pelimyynnin että asiamiessopimuksen jatkumisen. Asiamiessopimus velvoittaa jokaisen Veikkauspelejä myyvän suorittamaan vuosittain Vastuullinen pelimyynti- kurssin. Vastuullisuuskoulutusten suoritukset kuuluvat osaksi lakisääteistä rahapelaamisen omavalvontasuunnitelmaa.
[PDF] VEIKKAUKSEN KOULUTUKSET 2023
Tunnistautuneena pelaaminen ja pelaamisen hallinnan välineet ovat tehokas keino vähentää rahapelaamisen haittoja. Veikkaus on panostanut merkittävästi tunnistautumiseen ja pelaamisen hallinnan välineisiin ja moni pelaaja on myös aktiivisesti käyttänyt mahdollisuuksiaan asettaa rajoituksia pelaamiselleen ja jopa estää pelaaminen kokonaan. Lisäksi tunnistautumisen edellyttäminen pelaajilta mahdollistaa jatkossa uusien pelaamisen hallinnan välineiden käyttöönoton ja helpottaa myyntipaikkojen ikärajavalvontaa. Tunnistautumisen edellyttäminen luo myös paremmat mahdollisuudet ehkäistä rikollista toimintaa ja rahanpesurikoksia.
Pelimyyjän osaaminen ja ammattitaito on tärkeää
Vastuullisessa rahapelaamisessa myös ikärajavalvonnan on oltava tehokasta. Rahapelaamista valvotaan myyntipaikoissa lainsäädännön ja Veikkauksen ohjeiden mukaisesti. Siirtyminen tunnistettuun pelaamiseen helpottaa myös ikärajavalvontaa. Ehdotettu omavalvontasuunnitelman laatimisvelvoite rahapeliautomaatin sijoituspaikkaan tehostaa entisestään rahapelaamisen valvontaa. Omavalvontasuunnitelmaa käsitellään lausunnon kohdassa 5.
Olemme rahapelaamisen erikoismyymälä ja peli-ilon koti
MaRa toteaa, että lain 16.1 §:ään ehdotettava täydennys ei muuta käytännön tilannetta rahapeliautomaattien sijoituspaikoissa, koska esteetön valvonta on huomioitu jo Veikkauksen myyntipaikkaa koskevissa kriteereissä. Voimassa olevien myyntipaikkakriteerien mukaan rahapeli sijoitetaan vain sisätiloihin sellaiseen paikkaan, jossa pelaamista voidaan valvoa. Myyntipaikan henkilöstöllä on oltava esteetön näköyhteys raha-automaatille sovitusta valvontapisteestä. MaRalla ei ole huomautettavaa lisäykseen.
Kurssilla on käyty läpi pelimyyjän vastuut ja velvollisuudet
Vartti vuodessa varmistaa sekä vastuullisen pelimyynnin että asiamiessopimuksen jatkumisen. Asiamiessopimus velvoittaa jokaisen Veikkauspelejä myyvän suorittamaan vuosittain Vastuullinen pelimyynti- kurssin. Vastuullisuuskoulutusten suoritukset kuuluvat osaksi lakisääteistä rahapelaamisen omavalvontasuunnitelmaa.